Технология проекта и управление рисками
Автор: Марина Рахманина
Исполнительный директор группы компаний IC group.AZ
История вопроса :
- Любой проект по внедрению программного обеспечения сопряжен с риском.
- Работа может пойти не так, как планировали, может затянуться или вообще не завершится
- А если завершится, то может не дать ожидаемых результатов.
- Все это известные риски проектов. Нашей компанией разработана технология прозрачного проекта, позволяющая управлять рисками
- Она основана на мировом опыте аналогичных внедрений, собственном 20-летнем опыте проведения проектов по внедрению, собственных разработок по методологии и технологии проектов различной сложности
- Наша технология проекта дважды была продемонстрирована на форуме в Санкт-Петербурге, который проводила компания Инфостарт, являющаяся дочерней компанией фирмы 1С.
Технология проекта
- разделение всех участников проекта на тех, кто непосредственно работает, тех, кто управляет и тех, кто контролирует
- каждая группа состоит из сотрудников обеих компаний
- работающая группа называется Объединенной рабочей группой (ОРГ)
- управляющая группа называется менеджментом или управлением проекта
- контролирующая группа называется Объединенной контрольной комиссией (ОКК), это внутренний аудит проекта Участники проекта не могут быть членами больше , чем одной группы ОРГ возглавляет участник проекта, сотрудник со стороны Исполнителя. ОКК возглавляет участник проекта, сотрудник со стороны Заказчика Управление проектом происходит коллегиально.
Управление проектом
директ-менеджер, от каждой стороны лицо, принимающее окончательные решения по ходу и результату проекта, не требующие подтверждения вышестоящего лица
ресурс-менеджер, от каждой стороны лицо, определяющее необходимый состав ресурсов и бюджетов ресурсов проекта, обеспечивает наличие необходимых ресурсов
объект-менеджер, от каждой стороны лицо, решающее вопросы, выходящие за рамки конкретного Договора, исходит из Глобальных целей и интересов сторон
проект-менеджер, от каждой стороны лицо, владеющее проектными технологиями (в данном случае это технология 1С, MS SQL, доменная, кластерная и другие)
контракт-менеджер, от каждой стороны лицо, контролирующее соответствие хода и результата работ требованиям Договора, использование документации и процедур
групп-менеджер, от каждой стороны лицо, руководящее действиями основного и вспомогательного состава ОРГ, лицо со стороны Исполнителя — руководитель ОРГ
Стадии проекта
- до проектные,это стадии от знакомства друг с другом до подписания контракта
- предпроектные, от подписания контракта до подписания Общего рабочего плана
- проектные стадии, от подписания Технического задания до подписания Акт о реализации Технического задания и начале внедрения
- дополнительные стадии проекта, от подписания дополнительных Спецификаций До подписания Акта о соответствии выполненных работ дополнительным Спецификациям
- пост проектные стадии, от подписания Финального Акта о полном соответствии выполненных работ Техническому заданию, Требованиям к Системе и Договору до завершения Договора на обслуживание
- новые проектные стадии, от заключения нового Договора до его завершения
Ресурсы проекта
- ресурсы проекта - одно из ключевых понятий Технологии прозрачного проекта
- виды ресурсов: материальные, финансовые, кадровые, временные, технологические, методологические, прав, обязательств, управленческие, организационные, документационные, результативные, ожиданий и другие. Другими словами - все, что влияет на ход и результат проекта
- бюджеты ресурсов — как правило на проект каждая сторона выделяет ограниченные ресурсы, ограниченный ресурс называется бюджетом ресурса
- результат как ресурс — результативный ресурс (бюджет ресурса) показывает, что в результате проекта ресурсы какого вида затрачены и в каком количестве и получены ресурсы какого вида и в каком количестве, каков эффект результата баланс бюджетов ресурсов - одно из ключевое понятие в Технологии прозрачного проекта, показывает в какой пропорции нужно брать какие ресурсы, чтобы получить на выходе положительный результат
Индексы проекта
- плотность, пропорциональна количеству дней в неделю и количеству часов в день выделенных участникам проекта для работы по проекту с освобождением от другой работы
- интенсивность, пропорциональна количеству страниц формата А4, информацию с которых участники проекта могут обрабатывать за час, и обратно временем для принятия решений в часах по обработанной информации
- организованность, пропорциональна количеству дней, на которые договорились планировать оперативные действия, и количеству дней, за которые договорились уведомлять об изменении планов
- квалификационная сложность, пропорциональна усредненной степени новизны отдельного модуля для Заказчика и Исполнителя и количеству таких модулей в проекте
- приоритетность, обратно пропорциональна позиции в компании лица, принимающего окончательное решение по проекту и количеством у него проектов, за которые он отвечает
- ритмичность, пропорциональна количеству часов в неделю, которые договорились тратить на проект в нерабочее время и обратно количеству отпусков, болезней, командировок участников проекта в проектное время
Успешность проекта по применению ТПП.
- технология прозрачного проекта позволяет планировать шаги с учетом реального положения дел как у Заказчика, так и у Исполнителя и контролировать отклонения
- на стадиях подготовки контракта (до проектные стадии) оговариваются условия применения Технологии прозрачного проекта, в каком объеме и где. Закладывается риск, утверждаются схемы и сценарии работ, составляется журнал использования ресурсов, рабочей документации и рабочих процедур
- на стадиях подготовки проекта (предпроектные стадии) готовиться проектная команда (рабочая и управляющая группы) и контрольная комиссия, составляется Акт о готовности Заказчика к автоматизации учета и Список мер и График их реализации по доведению Заказчика до состояния готовности, составляется Рабочий план
- на стадиях проектирования составляется модель бизнес деятельности предприятия (МБДП) и Техническое задание на реализацию МБДП в виде программнотехнического комплекса
- на стадиях реализации, внедрения, опытной эксплуатации реализуется Техническое задание, определяется состав и цены работ для стадии дополнительных работ, и перехода на промышленную стадию (обслуживание)
- применение технологии прозрачного проекта - снижает риск не успешности проекта до форс-мажорных ситуаций
Предложения
Управление рисками
- провести пилотные проекты с применением технологии прозрачного проекта
- в случае удачи рекомендовать технологию прозрачного проекта как инструмент управления рисками при проведении проектных работ
- рекомендовать ввести как предмет в ВУЗы для подготовки управляющих проектами или аудирующих проекты